Ahorro a la mano es una cuenta que se puede abrir en Bancolombia, de manera gratuita desde el celular, sin documentos y sin trámites, la cual es sumamente útil; sin embargo si ya no la quieres, ¿sabes cómo cerrarla? Si la respuesta es no, continúa leyendo este artículo, pues aquí te explicaremos todos los detalles.
Hace casi 10 años, en 2013, Bancolombia, uno de los bancos más grandes del país, lanzó una innovadora opción que consistía en la posibilidad de crear una cuenta de ahorro desde el celular.
Se trata de una cuenta bancaria corriente, cuya principal característica es que los usuarios pueden disponer en todo momento de su dinero, sin pagar manejo de cuenta y sin la necesidad de mantener un monto mínimo en ella.
Además, este producto de Bancolombia permite realizar transferencias a cuentas del mismo banco e inclusive a usuarios de otros bancos; también es posible recibir los pagos de nómina, pagar servicios, recargar el saldo del celular y hasta hacer transferencias internacionales.
No obstante, la tecnología financiera va avanzando y ahora hay otras opciones en el mercado, o simplemente necesitamos otro tipo de producto, por lo que tenemos la necesidad de cancelarla.
Sigue estos pasos para cancelar la cuenta
Para cancelar Ahorro a la mano, de Bancolombia, el procedimiento es muy sencillo y basta con comunicarte con la Sucursal Telefónica con tu Clave Principal y documento de identidad para solicitar la anulación de tu cuenta
Aquí tienes los números de contacto dependiendo de donde marques: https://www.bancolombia.com/personas/contactanos/bancolombia
Algo muy importante es que debes de ser el titular del producto para hacer este proceso, es decir, nadie lo puede hacer por ti; además, no es necesario que tengas un saldo de $0.
Si al momento de cancelar la cuenta tiene saldo, puedes acudir a la sucursal física de Bancolombia más cercana con los requisitos establecidos.
Si manejas tarjetas, debes ir con tu tarjeta débito o tarjeta de crédito para retirar el dinero, en caso de no tener otros productos (eres cliente exclusivo de A la mano), debes presentar tu documento de identidad y el pin de 4 dígitos con el que utilizas A la mano.
Así se hace por teléfono:
Ubica la línea de atención correspondiente a la ciudad donde te localices.
- Realiza la llamada.
- Presiona la alternativa 3 que es la encargada de las activaciones, inscripciones y servicio de alertas.
- Ingresa tu número de documento de identidad, al igual que la tecla numeral #.
- Anota la clave principal.
- Escoge la opción 3 la cual es la destinada a eliminar cuentas y cancelar servicio de alertas.
- En caso de que quieras eliminar cuentas Bancolombia inscritas, escoge la opción 1.
- Finaliza la llamada.
- Listo, has cancelado tu cuenta.
Hazlo por internet
Si no quieres llamar por teléfono a acudir a alguna sucursal, también lo puedes hacer por internet desde la comodidad de tu hogar.
Deberás ingresar a la página de internet Bancolombia, ahí te dirigirás a la sección de personas. En la parte inferior derecha da click en el ícono de “Chat”. Desde ahí, luego de llenar algunos datos básicos, una persona te deberá ayudar con el trámite.
Aquí lo encuentras: https://www.bancolombia.com/personas
Antes de cancelar, analízalo bien
Si aún estás pensando en cancelar o no tu cuenta Ahorro a la mano, aquí te dejamos una lista de todos los beneficios que ésta te ofrece. Así podrás decidir si es o no necesario.
- Recibir pagos de nómina, de proveedores y de terceros de manera rápida y fácil
- Consignar efectivo en cualquier Bancolombia a la Mano Corresponsal Bancario y Sucursal Bancolombia, todo esto sin ningún costo.
- Recibir Giros internacionales, previa inscripción de la cuenta en una sucursal Bancolombia.
- Ahorrar de manera segura y rentable hasta un saldo máximo de $4.800.000
- Retirar efectivo en los Bancolombia a la Mano Corresponsales Bancarios y en los Cajeros Automáticos Bancolombia
- Consultar el saldo desde el celular sin ningún costo.
- Enviar dinero a otras cuentas Bancolombia sin ningún costo desde el celular. Si la persona a la que le va a enviar el dinero no tiene cuenta Bancolombia, también lo puede invitar para que abra una cuenta Ahorro a la Mano, así podrá enviarle dinero en cualquier momento de manera gratuita.
- Hacer recargas a cualquier celular del mismo operador desde $2.000 sin ningún costo.
- Pagar facturas de servicios públicos y otros convenios. (Consultar códigos de convenios en la página web www.bancolombia.com/alamano)
- La cuenta tiene un tope de retiros mensual hasta por $1.760.000, en este valor se tienen en cuenta los retiros en efectivo, los envíos de dinero a otras cuentas, las recargas y los pagos de facturas
- Cuando ingresa dinero a la cuenta, el cliente recibe un mensaje de texto informándole.
¿Qué documentos se necesitan para cerrar una cuenta de ahorro?
Aunque en Colombia dependerá de la institución, y del canal que elijas para hacerlo, en general para cerrar una cuenta de ahorro, es importante tener los siguientes documentos:
- Identificación personal: Se debe presentar una identificación oficial con fotografía, como el pasaporte o la cédula de identidad.
- Número de cuenta: Es importante conocer el número de cuenta de la cuenta de ahorro que se desea cerrar.
- Otros documentos: El banco puede solicitar otros documentos, como el comprobante de domicilio o la tarjeta de débito o crédito asociado a la cuenta de ahorro.
¿Cómo evitar cargas por el cierre de la cuenta?
Algunos bancos pueden cobrar comisiones o cargos por el cierre de una cuenta de ahorro. Para evitarlos, se pueden seguir estos consejos:
- Verificar si hay cargas por el cierre antes de proceder con la solicitud.
Cierre la cuenta antes de que se renueve automáticamente para evitar cargos por renovación.
- Cancelar todas las órdenes de pago automáticas asociadas a la cuenta de ahorro para evitar cargos por falta de fondos.
¿Por qué cerrar una cuenta de ahorro?
Existen varias razones por las cuales las personas pueden decidir cerrar una cuenta de ahorro, por ejemplo:
- Cambios en las necesidades financieras: Si se tiene una cuenta de ahorro que ya no se utiliza o que no se adapta a las necesidades actuales, puede ser una buena opción cerrarla para evitar cargos o comisiones necesarias.
- Mal servicio por parte del banco: Si se ha tenido malas experiencias con el banco en el que se tiene la cuenta de ahorro, puede ser una razón para cerrarla y buscar otra opción con mejores servicios.
- Mejores oportunidades de ahorro en otros lugares: Si se encuentra una opción de ahorro con mejores tasas de interés o beneficios, puede ser una buena oportunidad para cerrar la cuenta de ahorro actual y abrir una nueva en otro banco o institución financiera.
Una herramienta útil
Recuerda que el Ahorro a la Mano es una cuenta de ahorros que ofrece Bancolombia para facilitar el manejo del dinero desde el celular, sin documentos ni trámites. Con esta cuenta, se puede ahorrar, recibir y enviar dinero, pagar facturas, recargar el celular y el transporte, y recibir remesas del exterior. Además, se puede construir una historia financiera que puede servir para solicitar créditos en el futuro.
Sin embargo, hay algunas situaciones en las que se puede querer cerrar la cuenta de Ahorro a la Mano, ya sea porque se ha dejado de usar, porque se ha bloqueado o inactivado, o porque se desea cambiar a otro producto de ahorro o inversión. En estos casos, es importante tener en cuenta lo siguiente:
¿Cómo recuperar el dinero de una cuenta de ahorro a la mano bloqueada o inactiva?
Si la cuenta se ha bloqueado por seguridad, se puede desbloquear llamando a la línea de atención al cliente de Bancolombia o ingresando a la aplicación de Ahorro a la Mano con el código de desbloqueo que se envía al correo electrónico. Si la cuenta se ha inactivado por falta de uso, se puede reactivar haciendo una transacción desde la aplicación o en un cajero o corresponsal bancario de Bancolombia. Una vez desbloqueada o reactivada la cuenta, se puede retirar o transferir el saldo.
¿Qué alternativas ofrece Bancolombia para seguir ahorrando o invirtiendo?
Si se desea seguir ahorrando o invirtiendo con Bancolombia, se puede abrir una cuenta de ahorros tradicional, que ofrece diferentes planes con distintos beneficios, como retiros ilimitados, bolsillos para separar el dinero, ofertas en compras, pago con billetera móvil o QR, y alertas y notificaciones. También se puede optar por un producto de inversión, como un CDT, una cuenta de ahorros programada, un fondo de inversión colectiva, o un plan semilla, que ofrecen rentabilidad y seguridad para el dinero.
Recuerda que al cerrar la cuenta de Ahorro a la Mano, se pierden los beneficios que ofrece este producto, como la facilidad y rapidez para abrir y manejar la cuenta desde el celular, la ausencia de cuota de manejo y de saldo mínimo, la posibilidad de recibir remesas del exterior, y la construcción de una historia financiera.
