Deudas

Pagar deuda antigua de Vodafone

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Vodafone es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo por ingresos, ya que da servicios en más de 25 países -y acuerdos con otros 44- proporcionando servicios de voz, mensajería, datos, comunicaciones fijas y servicios de banda ancha fija en 18 países. Vodafone cuenta con más de 531,9 millones de Clientes de telefonía móvil y 20,4 millones de Clientes de banda ancha fija.

Si tienes una factura pendiente con Vodafone podrás realizar el pago a través de 4 diferentes métodos:

  • Pago online a través del área de cliente Mi Vodafone: para pagar con este método deberás ingresar al área de cliente, en Mi Cuenta, acceder al área de Mis Pagos, elegir Pago de Facturas, seleccionar la opción de Pagar eligiendo entre el Pago Parcial o Pago Total y finalmente ingresar los datos de tu tarjeta para poder realizar el pago.
  • Pago online desde la web de Pagos Vodafone: entrando a la página web y rellenar el formulario con los datos que solicitarán, que será tu DNI o el CIF en caso de tratarse de empresa, el número de cuenta asignado a tus facturas y los datos de tu tarjeta de débito o crédito para poder realizar el pago. Con este método de pago podrás reactivar tus servicios cortados en un lapso no mayor a 4 horas.
  • Pago en efectivo de una deuda desde una Oficina de Correos: acudiendo a las oficinas de correo postal más cercanas e indicando si el pago se realizará a Vodafone o a Vodafone Servicios y presentando el DNI del titular. De esta manera el pago se realiza en efectivo y de igual manera en un lapso de 4 horas reactivarán vuestros servicios.
  • Pago atrasado desde un cajero o banco: para realizar el pago en tu banco ya sea con efectivo o por medio de una transferencia lo deberás realizar a la cuenta bancaria de Vodafone y se deberá indicar el DNI del titular así como el número de teléfono vinculado a la factura. Si escoges este medio de pago y tienes que activar algún servicio, el lapso máximo de tiempo para que reactiven estos servicios será de 48 horas.

Consulta de facturas pendientes

Para consultar las facturas pendientes lo puedes hacer llamando a la línea para clientes Vodafone o consultarlo desde el área de cliente.

Para poder consultar tus facturas pendientes con Vodafone desde el área de cliente Mi Vodafone solo hay que dirigirse al área de Mi Cuenta, seleccionar la opción de Mis Pagos y elegir la opción Pago de Facturas y ahí podrás observar si tienes facturas pendientes de pago de los últimos 12 meses con tu cuenta bancaria.

En caso de no pagar la factura de Vodafone, la compañía procederá a la suspensión de todos los servicios contratados. A partir del primer mes de impago la suspensión será temporal; posterior a los tres meses de impago la suspensión será permanente. Asimismo, al no pagar tu factura entrarás a una lista de morosos y esto ocasionará complicaciones al momento de intentar contratar otro servicio, puesto que no podrás cambiar tu internet Vodafone de domicilio ni hacerte cliente de otro operador.