Conocer tu deuda es sumamente importante para siempre estar al corriente. Si eres cliente de Banco Pichincha, una de las mayores instituciones de crédito en Colombia, y no sabes cuál es el monto que debes, no te preocupes, porque en este artículo te daremos todos los detalles para que sepas eso y más. 

La respuesta a lo anterior es muy fácil, y basta con que sigas los siguientes pasos. : 

• Llama al (02) 2999 999.
• Ingresa tu número de cédula.
• Escoge la opción 2 de cuentas/tarjetas de crédito.
• Selecciona la opción 2, tarjetas de crédito.
• Un asesor te atenderá.

Dicho asesor te contestará, te pedirá algunos datos personales básicos y te indicará cuál es el monto exacto de tu deuda y tu fecha de pago- 

Revisa tu estado de cuenta 

El paso anterior es el más sencillo: sin embargo, el más eficaz es consultar tu estado de cuenta, documento que te indica a detalle cuáles son todos los movimientos financieros que has hecho, incluyendo cuál es tu deuda actual. 

Debes saber que el estado de cuenta es un documento emitido por Banco Pichincha, con validez tributaria en Colombia. En él encontrarás información a detalle  sobre todos tus movimientos, débitos, montos devueltos, saldo, diferimientos, cuotas a pagar e intereses generados, con fechas y número de documento por cada transacción.

Es decir, ahí está toda tu vida financiera. Este documento lo emite el banco una vez al mes, y no es necesario que vayas a la sucursal por él o esperes a que te llegue físicamente por correo, pues gracias a la tecnología puedes descargarlo digitalmente. 

Estos son los beneficios de un estado de cuenta digital

• Puedes consultarlo cada vez que necesites.
• Es posible descargarlo en tu computadora.
• El documento digital no se deteriora.
• Puedes enviarlo al correo y consultarlo desde tu teléfono.
• No necesitas imprimirlo.

¿Hay un sólo tipo de estado de cuenta?

Antes de continuar debemos señalar que en Banco Pichincha puedes acceder a diferentes estados de cuenta, dependiendo el producto financiero con el que cuentes. 

• Cuentas de ahorro y corriente.
• Tarjetas Visa Banco Pichincha.
• Tarjetas Mastercard Banco Pichincha.

Ya que sabes lo necesario sobre el estado de cuenta ha llegado el momento de enseñarte a obtenerlo de manera digital, es decir, a través de los canales digitales de Banco Pichincha. 

Desde Banca Web

Con esta alternativa, lo que debes hacer es dirigirte a la parte superior derecha del sitio web oficial, dar clic en “Acceso Clientes”; luego, “Banca Personas”.

Posteriormente coloca tu usuario y contraseña, escoge la opción “Configuraciones”, y elige “Estados de Cuenta”. Luego da clic en el botón “Solicitar documentos”.

En la nueva pestaña que se abra, elige el producto a consultar y define el rango de fechas.

Ahora da clic en “Buscar” y descarga el estado de cuenta en Excel o PDF desde el botón “Descargar estados de cuenta seleccionados”.

Desde el Portal de Tarjetas Banco Pichincha

Ve a la parte superior derecha del sitio web oficial, da clic en “Acceso clientes” y escoge la opción“Tarjetas de crédito”. Ingresa con tu usuario y contraseña.

Una vez que ingresas a la posición consolidada, da clic en el número de tarjeta o en la marca de la tarjeta que quieres revisar. Inmediatamente se van a desplegar 3 opciones:

• Estado de cuenta.
• Movimientos a la fecha.
• Millas.

Para revisar los estados de cuenta, haz clic en la fecha que se encuentra debajo de las palabras “Ver detalle”. A continuación, elige las fechas del estado de cuenta que te interesa consultar. 

Desde Pichincha Digital

Ingresa a www.pichinchadigital.com. Si nunca antes lo has hecho, el usuario y contraseña es tu número de cédula.

Completa los campos que se te solicitarán para crear un nuevo usuario y contraseña. Una vez finalizado el proceso, se te redirigirá al inicio. Ingresa con tu nuevo usuario y contraseña. Elige el producto a consultar y define el rango de fechas. Da clic en “Buscar” y descarga el documento en Excel o PDF desde el botón “Descargar estados de cuenta seleccionados”. 

Con estos pasos que te acabamos de brindar siempre podrás saber tu estado de cuenta sin necesidad de hablar por teléfono o acudir a la sucursal.