{"id":11168,"date":"2021-10-15T09:11:23","date_gmt":"2021-10-15T14:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-es\/?p=11168"},"modified":"2021-10-25T20:05:38","modified_gmt":"2021-10-26T01:05:38","slug":"deuda-de-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/blog\/deudas\/deuda-de-telefono\/","title":{"rendered":"Deuda de Tel\u00e9fono"},"content":{"rendered":"\n<p>Si se deja de pagar la factura de un contrato de telefon\u00eda durante m\u00e1s de un mes, la compa\u00f1\u00eda proceder\u00e1 con lo establecido en el contrato que generalmente lo primero que har\u00e1n es notificar que si el pago no se realiza en una fecha determinada se suspender\u00e1 la l\u00ednea temporalmente, en esta situaci\u00f3n el usuario solo podr\u00e1 recibir o hacer llamadas \u00fanicamente a los servicios de emergencia. <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/\">Si la deuda supera los tres meses<\/a> posteriores a la suspensi\u00f3n temporal, la l\u00ednea ser\u00e1 suspendida de forma permanente y se suspender\u00e1 el contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de reclamaci\u00f3n o litigio con la empresa de telecomunicaciones, la compa\u00f1\u00eda debe probar que se hizo un aviso previo a la suspensi\u00f3n. Para que la suspensi\u00f3n sea ejecutable se deben cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Que el operador haya solicitado el pago al consumidor.<\/li><li>Que se haya notificado de la suspensi\u00f3n mediante un comunicado.<\/li><li>Que la notificaci\u00f3n se haya entregado con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la suspensi\u00f3n.<\/li><li>Que en la notificaci\u00f3n venga de manera espec\u00edfica que de no realizarse el pago en cierta fecha se proceder\u00e1 con la suspensi\u00f3n de la l\u00ednea en una fecha determinada.<\/li><li>Que la suspensi\u00f3n no se realice en d\u00eda inh\u00e1bil.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez realizada la suspensi\u00f3n y que el operador pueda acreditar que existe la deuda, \u00e9ste tiene el derecho de iniciar un procedimiento judicial para reclamar el pago de la misma. Este procedimiento se podr\u00e1 llevar a cabo a trav\u00e9s de un juicio monitorio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.resuelveinfo.es\/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Blog_organic&amp;utm_channel=banner&amp;utm_campaign=agencia\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera-1024x256.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11223\" srcset=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera-1024x256.png 1024w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera-300x75.png 300w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera-768x192.png 768w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera-1536x384.png 1536w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuidatu-cartera.png 1420w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>En el caso de telefon\u00eda fija e internet, si deja de pagar los servicios adicionales \u00fanicamente el operador suspender\u00e1 solo estos servicios y no su totalidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de la telefon\u00eda m\u00f3vil, la gran mayor\u00eda de los operadores sigue el siguiente protocolo ante el<a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/\"> impago de alguna de vuestras facturas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lo primero que los operadores realizan es el cobro de un monto equivalente al legal del dinero, adicionado a esto se cobrar\u00e1 un 2% y los gastos ocasionados por el impago. En este punto el operador goza de todo el derecho de realizar el cobro directo a la tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito que el cliente tenga asociada.<\/li><li>Si posterior a este cobro el impago contin\u00faa, la compa\u00f1\u00eda proceder\u00e1 al corte temporal de la l\u00ednea evitando as\u00ed que hagan llamadas, cortar\u00e1n los datos y cualquier otra prestaci\u00f3n de servicios. El \u00fanico servicio disponible con el que podr\u00e1s contar es para realizar llamadas a los n\u00fameros de emergencia registrados en la Uni\u00f3n Europea.<\/li><li>Si posterior al corte temporal se realiza el pago de la factura, la compa\u00f1\u00eda restablecer\u00e1 los servicios en el d\u00eda laboral siguiente al del pago.&nbsp;<\/li><li>Por otro lado, si el impago contin\u00faa, el operador proceder\u00e1 a cancelar en su totalidad la l\u00ednea.<\/li><li>Si el pago de la factura no se efect\u00faa en los tres meses posteriores al corte, la compa\u00f1\u00eda puede acudir a una v\u00eda judicial.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/mujer_tarjeta_1200x627_4-1024x535.png\" alt=\"Deuda de Tel\u00e9fono\" class=\"wp-image-11248\" srcset=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/mujer_tarjeta_1200x627_4-1024x535.png 1024w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/mujer_tarjeta_1200x627_4-300x157.png 300w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/mujer_tarjeta_1200x627_4-768x401.png 768w, https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/mujer_tarjeta_1200x627_4.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Lista de morosidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La lista de morosidad es un registro que se tiene donde se inscriben las personas que no han cumplido con sus obligaciones de pago. Un gran porcentaje de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola se encuentra en alguna lista de morosidad, sin embargo las referentes a telecomunicaciones se encuentran dentro de los primeros lugares.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que te inscriban en una lista de morosidad por impago de factura de alg\u00fan servicio de telecomunicaciones el operador debi\u00f3 haber realizado por lo menos un requerimiento de pago al cliente, <a href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/\">si el impago contin\u00faa los datos del mismo ser\u00e1n comunicados a los archivos de morosos.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Es importante que teng\u00e1is en cuenta que si est\u00e1is en alg\u00fan proceso judicial por impago de facturas de servicios de telecomunicaciones el operador no podr\u00e1 registraros en alguna lista de morosos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez ingresando a una lista de morosidad por impago, salir de ellas puede hacerse de dos maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pagar la deuda y solicitar que se retiren tus datos de la lista, para esto se debe contactar a la compa\u00f1\u00eda con la que se tiene la deuda y te indicar\u00e1n cu\u00e1l es el procedimiento ya que cada empresa tiene su propio procedimiento.<\/li><li>Realizar una reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda en caso de que la reclamaci\u00f3n de la deuda sea err\u00f3nea.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El proceso para salir de una lista de morosidad no es inmediato, es un proceso largo que llevar\u00e1 alg\u00fan tiempo desde el momento en que la deuda quede expuesta por parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.resuelveinfo.es\/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Blog_organic&amp;utm_channel=banner&amp;utm_campaign=agencia\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/desk_banner_cuida-1024x256.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11220\" 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prescriba es de 3 a\u00f1os atendiendo a la disposici\u00f3n del art\u00edculo 1967 apartado 4 del C\u00f3digo Civil; este plazo debe contarse desde la fecha de facturaci\u00f3n que es el momento en el que el cr\u00e9dito se hace l\u00edquido y exigible al deudor.<\/p>\n\n\n\n<p>La interrupci\u00f3n del plazo de prescripci\u00f3n por reclamaci\u00f3n de la deuda extrajudicial, en virtud del art\u00edculo 1973 del C\u00f3digo Civil establece: \u201c<em>Si la elecci\u00f3n es del deudor y una de las cosas se pierde por culpa del acreedor, podr\u00e1 el primero pedir que se le d\u00e9 por libre de la obligaci\u00f3n o que se rescinda el contrato, con indemnizaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios.\u201d.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, la doctrina jurisprudencial reiterada ha insistido en que la prescripci\u00f3n ha de ser tratada con criterio restrictivo, de forma que habr\u00e1 de entenderse interrumpido \u201c<em>en cuanto aparezca fehacientemente evidenciado el <\/em><em>\u00ab<\/em><em> animus conservandi\u00bb por parte del titular de la acci\u00f3n, incompatible con toda idea de abandono de \u00e9sta\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para que se considere que el plazo de prescripci\u00f3n no ha sido interrumpido debe verificarse la intenci\u00f3n de no reclamar la deuda por parte del acreedor; \u201c<em>No es razonable admitir presunci\u00f3n de abandono cuando la remisi\u00f3n del telegrama implica l\u00f3gicamente la intenci\u00f3n de mantener la reclamaci\u00f3n pendiente por parte de la demandante\u201d.&nbsp;<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si se deja de pagar la factura de un contrato de telefon\u00eda durante m\u00e1s de un mes, la compa\u00f1\u00eda proceder\u00e1 con lo establecido en el contrato que generalmente lo primero que har\u00e1n [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/blog\/deudas\/deuda-de-telefono\/\">Leer 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