{"id":11079,"date":"2021-07-13T22:51:00","date_gmt":"2021-07-14T03:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.resuelvetudeuda.com\/es-es\/?p=11079"},"modified":"2021-07-21T06:55:16","modified_gmt":"2021-07-21T11:55:16","slug":"lo-que-debes-saber-de-empresas-de-recobro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resuelvetudeuda.com\/es-es\/blog\/deudas\/lo-que-debes-saber-de-empresas-de-recobro\/","title":{"rendered":"Lo que debes saber de empresas de recobro"},"content":{"rendered":"\n

Seguro que alguna vez has visto en alguna pel\u00edcula o serie a un cobrador del frac. Estos pertenecen a las empresas de cobro de morosos, las cuales, formalmente, son llamadas empresas de recobro de deudas, un tipo de empresa que genera numerosas dudas entre los consumidores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre las empresas de recobro, no dejes de leernos, que a continuaci\u00f3n te ofrecemos un an\u00e1lisis de las mismas y todo lo que tienes que saber sobre ellas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son las empresas de recobro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las agencias de recobro o empresas de recobro son empresas que se dedican a cobrar los impagos que los usuarios tienen con otra empresa<\/strong>. Se puede decir que es un tipo de empresa que se dedica a la gesti\u00f3n de cobros cuando adeudas alguna cantidad o factura a una empresa de la que eres cliente como, por ejemplo, una compa\u00f1\u00eda de suministro energ\u00e9tico, la cuota de un pr\u00e9stamo o la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. B\u00e1sicamente, las empresas de recobro de deudas se encargan de gestionar las deudas directamente con el deudor.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funcionan este tipo de empresas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Simplemente, una empresa de recobro funciona como una intermediaria empresa acreedora<\/strong> (que es aquella a la que supuestamente le debes una cantidad) y el consumidor, para llevar a cabo el control de la deuda de este<\/strong>. Est\u00e1 claro que no lo hacen de forma gratuita y la agencia de recobro se lleva un porcentaje de la cantidad recuperada o las empresas que utilizan estos servicios, pagan una cuota mensual.<\/p>\n\n\n\n

Su actuaci\u00f3n es bastante sencilla. Ante los impagados de las empresas de recobro se ponen en contacto directamente con el deudor<\/strong>, al que le reclaman la cuant\u00eda adeudada en nombre de la empresa a la que se le debe el dinero. Estas comunicaciones, de forma general, no suelen ser muy cordiales y siempre se menciona la amenaza de incluirte en un fichero de morosos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 l\u00edmites legales y obligaciones tienen las empresas de recobro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchas veces (la gran mayor\u00eda) las empresas de recobro son molestas y pueden generar cierta ansiedad en los deudores<\/strong> y los suelen llamar, de forma continua, todos los d\u00edas. Pero s\u00ed es verdad que existen l\u00edmites legales y obligaciones que las empresas de recobro de deudas deben contemplar.<\/p>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a, no existe una legislaci\u00f3n espec\u00edfica que regule a las empresas de recobro. S\u00ed es verdad que se puede recurrir al C\u00f3digo Civil, La Ley de Defensa de Consumidores y la <\/strong>Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> para conocer algunos de los l\u00edmites marcados para este tipo de empresas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo pueden acceder a los datos personales?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aunque la cesi\u00f3n de los datos a las empresas de recobro por parte de otras empresas es legal<\/strong>, para poder cobrar una deuda, no todo vale y las empresas de recobro tienen que cumplir una serie de requisitos. El principal es que exista una relaci\u00f3n contractual entre ellas y la empresa con la que el consumidor tiene la deuda. Tambi\u00e9n, por otra parte, el consumidor debe haber dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos a la empresa principal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 formas tienen de reclamar una deuda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al reclamar la deuda, las empresas de recobro tampoco pueden hacer lo que quieran, ya que deben contemplar una serie de requisitos para poder solicitar el pago, los cuales son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

  1. La deuda debe ser cierta, vencida y exigible y haber resultado impagada<\/strong>. Si no tienes reconocida la deuda y, por ello, tienes abierto un litigio en arbitraje de consumo o en los tribunales de justicia, la deuda no puede considerarse “cierta”, de forma que no se te podr\u00eda incluir en ning\u00fan fichero de morosidad hasta que est\u00e9 resuelto el conflicto.<\/li>
  2. La empresa acreedora debe demostrar la existencia de una deuda anterior y que el plazo para pagarla ha vencido<\/strong> sin que el deudor abonara la cantidad correspondiente.<\/li>
  3. Es obligatorio enviar un requerimiento previo de pago al deudor advirti\u00e9ndole de su inclusi\u00f3n en un fichero de morosos<\/strong> antes de incluirlo.<\/li>
  4. Se debe notificar en un plazo de 30 d\u00edas la inclusi\u00f3n en el fichero de morosos<\/strong>.<\/li>
  5. Al incluirle en el fichero de morosos, se debe informar de los derechos en materia de protecci\u00f3n de datos<\/strong> que tiene al deudor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Estas empresas no pueden recurrir a m\u00e9todos para reclamar la deuda que puedan vulnerar los derechos y la imagen del deudor.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son los derechos del deudor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Aparte del requerimiento del previo pago y la notificaci\u00f3n de que ha sido incluido en un fichero de morosos, as\u00ed como indicar los derechos que tiene el deudor en materia de protecci\u00f3n de datos. Tambi\u00e9n se deben tener en cuenta otros derechos del deudor:<\/p>\n\n\n\n