En este artículo aprenderás a identificar el tipo de consumidor que eres con las características que tienen cada uno de ellos, de acuerdo a lo que les gusta y lo que buscan antes de comprar. Pero primero vemos algunos conceptos básicos.
¿Qué es un consumidor?
Un consumidor es aquel sujeto o persona que busca satisfacer sus necesidades fisiológicas y de bienestar a través de compras de bienes o servicios, éstos cumplen sus expectativas o solo llenan alguna necesidad de entretenimiento, aceptación social o reconocimiento de la sociedad.
La Real Academia Española lo define como aquella “persona que adquiere productos de consumo o utiliza ciertos servicios”, por lo cual obtiene un beneficio, ya sea placentero o por necesidad. Sin embargo, cuáles son las principales cualidades de un consumidor.
¿Cuáles son las características del consumidor Español?
A raíz de la pandemia el consumidor español se ha vuelto más selectivo en sus compras, debido a que al menos un 46% de los consumidores españoles suele comprar ahora en línea o por internet según un informe del estudio ‘Consumidores y nueva realidad’, elaborado por KPMG, lo que le permite analizar mejor sus opciones. Sin embargo, pese a las nuevas tecnologías, el consumidor español se ha caracterizado siempre por:
- Comprar de manera nacional, le gustan los productos nacionales
- Suelen comprar a través de internet
- Suelen preocuparse por la sostenibilidad
- Exigen beneficios precio-calidad
- Suelen hacer reseñas de sus productos
- Suelen buscar reseñas o opiniones del previo a adquirir algún producto o servicio
Si te identificas con cualquiera de las características, ahora descubre qué tipo de consumidor eres y tener en cuenta algunos consejos financieros, que te ayudarán a cuidar tus finanzas personales.
Tipos de consumidores
Consumidor impulsivo:
El consumidor impulsivo es uno de los consumidores más comunes y es posible que más de uno se sienta identificado. Entre sus principales características está:
- Sus compras son por placer
- Compra por impulso, no suele usar la razón
- Se deja llevar por lo emocional
- Sus comprar suelen ser espontáneas y no planeadas
- Acumula compras y casi no usa lo que compra
El consumidor compulsivo suele tener problemas financieros cuando tiene un sobregiro en su tarjeta o pide prestado para comprar más o pagar sus tarjetas. A este tipo de consumidor se recomienda preguntarse antes de comprar ¿realmente lo necesito? Si no se acumulará a sus miles de compras
Consumidor escéptico
Este tipo de consumidor suele tener nula emoción por el producto, no son compradores compulsivos y son más de ocasión, entre sus principales características están:
- Se informa mucho sobre el producto, entre más información mejor
- Es desconfiado, duda de las características o promesas de la marca
- Suele usar más la razón al momento de comprar
- Investiga reseñas del producto y se basa en ellas para su compra
El consumidor escéptico lleva un buen manejo de sus finanzas, sus compras son fundamentadas por información, en la mayoría de veces suele hacer compras inteligentes y que realmente necesita.
Consumidor emocional
El consumidor emocional como su nombre lo dice, suele llevarse por las emociones, busca satisfacer sus necesidades de aceptación social o sueños como un automóvil o un hogar en la zona de su preferencia, se caracteriza por ser:
- Toma sus decisiones con el corazón y no con la razón
- Idealiza mucho sus compras
- Toma riesgos al momento de comprar
- Se fideliza de las marcas
El consumidor emocional suele tomar riesgos financieros, compras a largo plazo, como un coche, un departamento o compras por placer como pueden ser bolsas de diseñador, etc.
No está mal, comprar gustos que pueden provocar cierto placer momentáneo, pero es mejor planificar tus compras, es decir si piensas adquirir el último modelo de las zapatillas que salen en dos meses, es posible que ahorres desde ahora para adquirirlo.
Consumidor práctico
Este consumidor ha surgido a raíz de las nuevas tecnologías, por lo que suele hacer compras en línea, le importa tener una página con buena experiencia web, busca productos que le solucionen problemas y no que le satisfagan necesidades, sus principales cualidades son las siguientes:
- Es tecnológico
- Investiga las marcas, no ha profundidad
- Si cumple una función que busca, realiza la compra
- Es importante la experiencia web
Sus compras son planificadas de acuerdo a lo que necesita o le funciona en el momento, suele no salir de casa y todo lo ve en línea, por lo que sus finanzas se basan en la calidad – precio.
Consumidor activo
Es un tipo de consumidor que hace compras en línea y de forma física, no se fija mucho en los precios, ni en los descuentos, es más de experiencias y lo que pueden ofrecerles las marcas. Sus principales cualidades son las siguientes:
- Lee opiniones sobre los productos que comprará
- Es influenciable, sigue a líderes en el sector para comprar
- Conoce los procesos de compra y se basa en experiencias
- Compara productos y marcas
Debe cuidar sus finanzas al momento de comprar, ya que puede aprovechar los descuentos o promociones que le hacen las marcas para cuidar su economía. Aunque suele tener en orden la planificación de sus compras
¿Quieres controlar tu consumo?
Ahora que conoces los tipos de consumidores, ten en cuenta los siguientes consejos financieros para controlar tu consumo. Sabemos que es imposible hacer frentes a esas compras impulsivas o que necesariamente sí traerán un beneficio a tu vida, pero puedes evitarlo de las siguiente manera:
- Planifica tus compras: es decir, si necesitas un nuevo portatil, espera las promociones o ahorra lo suficiente para que no afecte tu economía
- Destina un porcentaje de tu salario a consumo de entretenimiento: no gastes todo tu dinero en compras por placer o entretenimiento, destina un 10 % de salario mensual a tus adquisiciones, así poco a poco cuidarás tus finanzas
- Si tienes deudas, no pidas un préstamo: si tus tarjetas están sobregiradas y buscas pagarlas con un crédito o préstamo, evita solicitarlo, mejor acude a Resuelve tu Deuda que podrá ayudarte con asesoría financiera y podrás pagar tus deudas
