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Productos financieros

¿Cómo recuperar los gastos de la hipoteca?

Lucía Blázquez

17 febrero, 2021 | 3 mins

Las mensualidades de préstamo hipotecario ya son caras de por sí y esto, añadido a los gastos de la hipoteca, pueden hacer que saldar dicha deuda sea más complicado de lo que parecía en un principio. 

Por este motivo, el Tribunal Supremo ha dictado recientemente que los gastos de tasación han de ser pagados íntegramente por la entidad financiera correspondiente. Este dispendio, que ahora ha de asumir el banco, se suma también a los gastos de registro y de gestoría, que también corren de su parte. 

Pero no todas las familias hipotecadas podrán disfrutar de este cambio, sino que se deben de cumplir unas condiciones para poder recuperar los gastos de la hipoteca.

Requisitos para no pagar los gastos de la hipoteca

Las hipotecas contraídas antes de la reforma hipotecaria de 2019 podrán disfrutar de esta nueva sentencia, ya que hasta entonces todos los gastos de la hipoteca debían ser asumidos por el consumidor, lo que suponía un fuerte golpe para su bolsillo. 

En ese año, ya se publicó una Ley de Crédito Inmobiliario que pretendía acabar con la asimetría entre banca y cliente. Entre otras muchas cosas, esta nueva norma hace que los bancos asuman la gran mayoría de los gastos de la hipoteca, como son la gestoría, notaría, tasación de la nota simple y registro de la propiedad.

Por tanto, la justicia ya reconoce las múltiples quejas que han efectuado los hipotecados antes del 2019 y, con esta sentencia, podrán recurrir a su banco para que les devuelva íntegramente el importe de tasación de su vivienda. 

¿Cuál es el plazo para reclamar estos pagos?

Según estimaciones, el importe que se le devolverá a los afectados estará entre los 1.000 y los 1.500 euros. El momento para reclamar todavía es algo difuso, puesto que sigue habiendo discusiones judiciales al respecto.

Por una parte, están quienes dicen que esta reclamación no debería prescribir, independientemente de cuándo se firmase la hipoteca. Sin embargo, otros expertos siguen la ley del Código Civil en la que se establece que un pago no reclamado de este tipo cuenta con cinco años hasta que prescribe. Una vez pasado ese tiempo, si el interesado no ha hecho la reclamación, ya no se podría realizar bajo esta ley.

Cómo reclamar los gastos de la hipoteca

Lo primero que hay que hacer es reunir todas las facturas abonadas o justificantes de pagos, así como una copia de la escritura de la hipoteca. 

Para efectuar la reclamación, habrá que acudir al departamento de servicio al cliente del banco con el que se contratara la hipoteca. Quizás algunos bancos puedan realizar este servicio online, lo que permitiría hacerlo desde la comodidad de estar en casa. 

En caso de no obtener respuesta por parte del banco pasados dos meses o que directamente rechacen las solicitud, se podrá recurrir una queja ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Es por esto que es importante que quede constancia escrita de que se ha realizado una reclamación amistosa en las oficinas del banco. 

La resolución del Banco de España llega pasados cuatro meses. Si el banco sigue sin atender la reclamación o la rechaza alegando que no procede o  que está fuera de plazo, el siguiente paso es acudir al juzgado especializado en cláusulas hipotecarias abusivas que corresponda. 

Lucía Blázquez

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