Administración financiera

Universidad de Stanford reconoce a Resuelve tu Deuda como caso de éxito

Ana María De La Espriella Carriazo

5 noviembre, 2019 | 3 mins

Resuelve tu Deuda nació de la mente de dos mexicanos que cursaban un MBA en la Universidad de Stanford.

Aunque desde el inicio creían que este modelo de negocio sería la respuesta para el problema de sobreendeudamiento de millones de mexicanos nunca imaginaron que después de 10 años de operaciones en 3 países liquidarían más de 175 mil deudas y que se convertirían en un caso de éxito para esta universidad

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El Departamento de Estudios Empresariales de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford reconoció como un caso de éxito a la reparadora de crédito.

Bajo el título: “Fintech en mercado emergentes”, se presentó una investigación donde explican cómo los fundadores de Resuelve tu Deuda, Juan Pablo Zorrilla y Javier Velasquez, consolidaron esta empresa de origen mexicano que a hoy cuenta con presencia en países como Colombia y España.

En el documento, la Universidad explica que la crisis financiera de 2008 afectó fuertemente a la economía mexicana, tanto así que la cartera vencida de tarjetas de crédito subió un 83% en comparación al año anterior, según el Banco de México.

“La gente estaba luchando, perdían sus empleos y no contaban con suficiente dinero para pagar sus deudas, el Índice de Morosidad en ese momento se ubicó en 9.4 por ciento, mientras que actualmente ronda el 5.3. Sabíamos que existía una necesidad y, al año siguiente, comenzamos operaciones en México”, señaló Zorrilla, quien a sus 28 años fue uno de los pioneros en el mercado de reparación de crédito en México.

Hoy Resuelve tu Deuda opera en 2 continentes. A Colombia llegó hace 5 años como la primera reparadora de crédito donde logró liquidar más de 22 mil deudas, recuperó más 57 mil millones de pesos en cartera vencida y consiguió descuentos de hasta el 50%.

Todo esto no habría sido posible sin el uso de la tecnología, pues muchos de los procesos están apoyados en ella, lo que hace que hoy Resuelve tu Deuda pertenezca a la Asociación Fintech Colombiana.

“El uso de otros recursos como el Big Data en distintas fases del proceso ha permitido que nuestra operación sea más eficiente. Desde la planificación para la rehabilitación del usuario hasta la negociación con los bancos, todas las etapas se monitorean y se extraen patrones con los que logramos dimensionar mejor las necesidades de nuestros clientes y sus capacidades reales de pago”, mencionó Javier Velasquez.

Además de ser una empresa pionera en el mercado Fintech también lo fue en el campo del Marketing digital, pues Facebook la seleccionó para probar el piloto de WhatsApp Business y ha sido invitada a participar en conferencias de DreamForce y de Google en Sillicon Valey.

Sin Duda alguna Resuelve tu Deuda está en la vanguardia de la tecnología que usa para mejorar la experiencia del cliente. Con esto en la mira su meta es entrar a nuevos mercados para brindar segundas oportunidades a personas que quieren pero ya no pueden seguir pagando sus deudas. 


Ana María De La Espriella Carriazo

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